Comportamento Ético e as diferenças culturais – Negócios Internacionais


Precisamos ter um conceito claro do que é ética e a diferença entre as ações e processos de desenvolvimento de negócios internacionais, que estão relacionados com os aspectos culturais e ética.

Colins dicionário define ética como crenças morais e as regras sobre o certo eo errado. Uma ética de um tipo particular é uma idéia ou crença moral que influencia o comportamento, atitudes, ea filosofia de um grupo de pessoas. Webster Dictionary define como uma disciplina que lida com o que é bom e ruim e com o dever moral ea obrigação, ou como os princípios de conduta que regem um indivíduo ou um grupo. Larrouse, um dicionário francês, define como uma parte da filosofia que incidem sobre os fundamentos da moral, ou como o conjunto de princípios morais que são a base da conduta de qualquer pessoa.

O que induzem mais ruído nas negociações internacionais são os aspectos culturais, que são mal interpretadas e confundidas com diferenças éticas.

Hoje em dia, em um mundo totalmente conectado, não é possível ter um negócio bem sucedido sem ter consciência das diferenças culturais.

Nós temos dois aspectos importantes para a análise, sobre a importância das diferenças culturais.

A primeira é quando a análise do ambiente interno da empresa, eo segundo é quando fazemos a abordagem ao ambiente externo, local e global, a venda de nossos produtos ou serviços. É importante ter um ambiente de trabalho multicultural, porque permite o desenvolvimento de diferentes perspectivas e brainstorms mais ricos sobre soluções de problemas.

Pessoas com diferença de fundo cultural, normalmente, têm diferentes modelos mentais e diferentes abordagens para a resolução de problemas, o que cria um grande potencial no trabalho em equipe e resultados.

Também, ele ajuda a evitar mal-entendidos, quando se tratar de questões específicas, sobre um produto ou serviço que não satisfaz as necessidades dos clientes em uma determinada região ou país.

O segundo aspecto está relacionado com a realização de negócios a nível mundial.

Os aspectos culturais que precisam ser destacados são: o protocolo, a religião, a utilização de cores e o seu significado, a linguagem corporal, costumes e presentes refeição.

Há sim, também, uma outra perspectiva sobre as diferentes culturas, que é de Geert Hofstede, e analisa as dimensões culturais. Eles são: Índice de distância do poder, Individualismo, Masculinidade, Incerteza Avoidance Index e Orientação de Longo Prazo. Um possível uso de seu método é exatamente em Negócios Internacionais. A pontuação de dezenas de países estão disponíveis em seu web site.

Negócios são negócios e ética é a ética. A área cinzenta que muitas pessoas tentam desenvolver, e usar como desculpa para o fracasso ou para permitir ou endossa o comportamento ético inaceitável ou situações, não deve existir.

Uma grande frase de Peter Drucker foi, quando um repórter perguntou o que ele vai ensinar em uma palestra, sobre Ética. Ele respondeu que será o mais curto do mundo, vamos apenas dizer: "Se você não pode olhar-se no espelho por algo que você está prestes a fazer, não fazê-lo. "

Ética é sobre moral, e não provocar danos a ninguém, negócios, ambiente, colega, parceiro, vizinho, amigo, e assim por diante.

A idéia comum de que eu li um monte, -se que a corrupção é esperado e usuais, em alguns países. O suborno é errado em qualquer lugar do mundo. É difícil para mim, a acreditar que algumas pessoas, pessoas sérias, que endossam essa prática e dizer que é natural em alguns lugares.

Para existir corrupção, precisamos ter, pelo menos, dois atores, aquele que "doa" eo receptor, o que aconteceu foi um processo longo e antigo, onde as vantagens oferecidas poderosas, presentes e suborno para ter seus interesses participou rapidamente, e esse processo em algumas regiões do mundo se tornar mais comum. É mais fácil comprar o cara do que explicar o que eu quero.

Em 1999, Eu li em um jornal local, ou revista, um absurdo, difícil de acreditar, mas é real e eu acho que eu tenho até hoje esse artigo em algum lugar. Um diplomata de um país desenvolvido, disse, em um país emergente, e está escrito, algo como: "Quem tem o dinheiro faz com que as ordens". Eu acho que eu não preciso fazer mais comentários sobre como o suborno foi ampliado em algumas regiões.

Outro ponto que eu leio, é que cada país faz ou interpreta os seus padrões éticos de negócios. Eu acredito que é, também, não é verdade. Cada país tem um nível de "contaminação corrupção", que deve ser a de referência. Uma observação, a corrupção não é apenas uma característica de países pobres. Achamos, também, nos países desenvolvidos, e freqüentemente.

Assim, A ética é uma coisa, regras de negócio e os aspectos culturais são outra.

Aspectos culturais, e como lidar com suas particularidades, depende do estudo e interesse de cada um que quer desenvolver negócios internacionais, e é necessário, antes de fazer suposições sobre o assunto e delegar essa função a diferenças éticas.

Para matar, roubar e prejudicar os outros não é um comportamento moral aceitável em qualquer lugar do mundo. As regras de negócios são feitas pelos seres humanos, e seguido de uma forma moral ou imoral, como a sua consciência e educação, diz.

Por: Mario Luis Tavares Ferreira